TERMES ET CONDITIONS

PASSER UNE COMMANDE EN LIGNE

Faites attention à votre commande : Merci d'examiner soigneusement votre commande avant de la valider. Pour toute question, merci de contacter notre service client.

• Comment passer votre commande : Vous pouvez commandez en ligne sur notre site www.monagallery.sale. Vous recevrez automatiquement un email de confirmation de commande.  Une fois votre commande passée, vous devrez procéder au mode de paiement grâce au portail PAYPAL Intégral. Ce processus autorise les paiements à l'aide de toutes les cartes de crédit. Sans la confirmation de paiement de votre commande, celle-ci restera en attente et  non envoyée. Toute commande passée étant facturée, merci de vérifier la composition de votre commande avant de procéder à sa validation définitive.
• Demande de modification : Monagallery est en mesure de changer ou d’annuler uniquement une commande qui n’a pas été envoyée. Les frais de modification de commande engagés restent votre charge et vous seront transmis.
• Informations produit :  Monagallery s’engage à répondre au mieux sur les détails de ses produits. Si vous avez des questions sur le design, le contenu, le format ou tout autre aspect technique, merci de vous renseigner avant de passer votre commande en contactant notre service client. Nos spécialistes ne manqueront pas de vous répondre par email (contact@monagallery.sale) ou par fax au +33 (0)1 44 52 11 02, de 9h00 à 17h00.

COMMANDE DUPLIQUEE

Toutes les commandes passées en ligne sont à votre charge. Nous vous recommandons de ne jamais passer deux fois la même commande. Si vous avez un doute quant à l’envoi de votre commande, merci de prendre contact avec notre service client par email (contact@monagallery.sale) ou par fax au +33 (0)1 44 52 11 02, de 9h00 à 17h00. La confirmation de votre commande peut nécessiter quelques heures avant qu’elle n’apparaisse dans nos systèmes. Monagallery décline toute responsabilité quant aux commandes passées et aux renseignements fournis. Monagallery ne peut en aucun garantir l’annulation d’une commande.

COMMANDE PERDUE

Passé un délai de 30 jours après la confirmation, aucune commande ne pourra être suivie ou remplacée. Il vous appartient de faire savoir à  Monagallery si vous n’avez pas été livré correctement ou si votre commande est incomplète dans les 30 jours après confirmation.

INFORMATIONS DE LIVRAISON ET DE DISTRIBUTION

Monagallery expédie votre commande par l’intermédiaire des services postaux de La Poste. La livraison standard nécessite généralement entre 6 et 8 jours ouvrés. Aucune signature n’est nécessaire à réception du colis.

Vous devez impérativement avertir Monagallery si votre commande ne vous a pas été livré sous 30 jours afin que nos services puissent contacter le transporteur.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande. Nous facturons un montant forfaitaire de 2,50 € pour chaque commande.

D’autres frais de livraison peuvent être facturés dans le cas où nous ne pourrions pas livrer votre commande à l’adresse que vous nous auriez fournie (adresse incomplète,  erreur de numérotation, etc...).

Monagallery décline toute responsabilité vis à vis du transporteur.

Si vous nous contactez pour non réception de votre commande mais que le transporteur est en mesure de confirmer la livraison, Monagallery déclinera toute responsabilité et ne sera pas en mesure de remplacer la dite commande.

ETAT DE LA COMMANDE

Pour suivre l’état de votre commande, vous pouvez visiter la rubrique "Mon historique de commandes" sur votre compte ou contactez notre service consommateur par fax au +33 (0)1 44 52 11 02, de 9h00 à 17h00 ou par e-mail (contact@monagallery.sale).